Контроль качества и документы
Качество — это не проверка в конце. Это контрольные точки, согласования и фиксация результата на каждом этапе.
Проверяем до закрытия
То, что станет скрытым после стяжки, штукатурки, потолков или облицовки, проверяется до следующего этапа.
Фиксируем результат
Работы, замечания и решения не должны существовать только в устных договорённостях и переписках.
Не закрываем ошибку следующим этапом
Если предыдущий результат не принят, следующий этап не должен скрывать возможность его нормальной проверки и исправления.
Передаём документы
Заказчик понимает, что выполнено, что принято и на основании каких документов объект движется дальше.
Согласование — часть производственного процесса
Объект ведётся через электронно-информационную систему ELITE & STATUS. Обязательные действия получают ответственного и статус, а их согласование, возврат с замечаниями, утверждение и последующий результат фиксируются между участниками.
Это исключает ситуацию, когда один участник считает решение согласованным, а другой продолжает работать по старой версии. До обязательной приёмки или утверждения действие не считается основанием для следующего этапа.
Заказчик получает онлайн-картину объекта: текущий этап, дальнейшие шаги, действия на согласовании и связанные документы.
Контрольные точки объекта
Проверяем именно тогда, когда результат ещё можно объективно оценитьЧто проверяем до закрытия
- маршруты трасс и соответствие точкам;
- соединения и доступность обслуживания;
- уклоны и монтажные положения;
- опрессовку и испытания;
- маркировку линий и щитов;
- резерв и возможность дальнейшего обслуживания.
Что проверяем до финиша
- геометрию и состояние основания;
- влажность и готовность поверхности;
- согласованный образец и оттенок;
- масштаб фактуры на реальной площади;
- работу покрытия при дневном и искусственном свете;
- примыкания к смежным материалам и инженерным элементам.
Документы по объекту
Не формальность, а зафиксированное состояние проекта и работСостав и объёмы
Что выполняется, в каком объёме и на какой основе сформирован бюджет.
Последовательность работ
Этапы, зависимости и логика движения объекта.
Акты и фиксация
Подтверждение результата до того, как он станет недоступен для осмотра.
Приёмка объёмов
Зафиксированный состав работ, принятый по этапу.
Значимые узлы
Фотографии скрываемых участков и технически важных этапов.
Решения и замечания
Изменения, возвраты, уточнения и утверждения с сохранением истории.
По характеру работ
Комплект документов, который требуется для конкретного вида работ и объекта.
Что стараемся предотвратить до чистовой отделки
Ошибку дешевле остановить до того, как её закроет следующий этапЗаказчик видит не только результат, но и его статус
Завершённый этап должен быть понятен: что выполнено, что проверено, что принято, какие замечания закрыты и какой следующий шаг разрешён после согласования.